Wie greife ich auf Windstream Telefon Rekorde?

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REVUE:Windstream Communications bietet DSL Internet, Dish Network TV, Festnetz-und Wireless-Telefon-Service zu drei Millionen ländliche Kunden in 23 Staaten. Windstream hält detaillierte Aufzeichnungen über Telefonnutzung jedes Kunden, die praktisch ist, w

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Wie greife ich auf Windstream Telefon Rekorde?

Windstream Communications bietet DSL Internet, Dish Network TV, Festnetz-und Wireless-Telefon-Service zu drei Millionen ländliche Kunden in 23 Staaten. Windstream hält detaillierte Aufzeichnungen über Telefonnutzung jedes Kunden, die praktisch ist, wenn Sie die Daten und Zeiten der Anrufe getätigt oder empfangen beweisen müssen. Windstream-Kunden können Telefon Datensätze auf verschiedene Weise zugreifen.

Schwierigkeitsgrad: Mittel

Dinge, die Sie brauchen

Windstream accountProof Rechnungs ownershipValid Mailing addressAdditional Dokumente (nach Bedarf)

Anleitung

1 Überprüfen Sie Ihre alte Telefonrechnungen. Monatliche Abrechnungen enthalten eine detaillierte Liste aller Anrufe - sofern der Kunde nicht explizit beantragt, um einen Anruf Detailseite aus Datenschutzgründen haben. Wenn Sie eine Papierrechnung verloren oder papierlose Rechnungsstellung für Ihr Konto, gehen Sie zu Schritt 2.

2 Erstellen Sie ein Benutzerkonto auf der Website von Windstream. Nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie für einen bestimmten Datumsbereich zu suchen, überprüfen Sie die Anruflisten und eine Kopie ausdrucken. Wenn Sie nicht über ein Online-Konto oder brauchen Datensätze, die mehr als sechs Monate alt sind, fahren Sie mit Schritt 3.

3 Call Windstream Kommunikation Kundendienst unter 1-800-347-1991 und fragen Sie eine repräsentative Sie eine Anrufdetailbericht (CDR) zu schicken. Sie können dies auch persönlich bei Ihrem lokalen Windstream Büro.

4 Antwort eine Reihe von Prüfungsfragen und / oder geben Sie Ihre PIN, um zu beweisen, dass Sie die eigentliche Kontoinhaber sind.

5 Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter, wenn Sie müssen keine zusätzlichen Unterlagen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten CDR bereitzustellen. Dies ist in Situationen erforderlich, wenn dein Name nicht auf dem Konto sein, aber Sie müssen schriftliche Genehmigung des Kontoinhabers.

6 Holen Sie sich den Namen und die direkte Verlängerung der Kundendienstmitarbeiter Sie sprach, und beachten Sie das Datum Ihrer CDR Anfrage. Während die Telefonaufzeichnungen sollten Sie innerhalb von 30 Tagen per Post zugestellt, müssen Sie Follow-up mit Windstream, wenn die Datensätze nicht innerhalb eines Monats angekommen.

Tipps und Warnungen

Wenn Sie Ihr Handy-Datensätze für einen bevorstehenden Gerichtstermin benötigen, lassen Sie mindestens 30-45 Tage Lieferzeit. Telefon-Unternehmen zu verarbeiten Tausende von CDR-Anfragen täglich. Es kann mehr als einen Monat dauern, um die Dokumente, die Sie benötigen.

Windstream bietet den Kunden eine Anrufdetailbericht auf Anfrage. Allerdings Nehmenspolitik strikt verbietet die Veröffentlichung von Kundentelefonaufzeichnungen, um unberechtigte Dritte, es sei denn gezwungen, so durch Gerichtsbeschluss dazu.

Um Ihre Privatsphäre und Schutz vor "pretexting" (wenn eine unbefugte Person versucht, das Telefon Aufzeichnungen, indem er vorgibt zu sein zu erhalten) zu schützen, wird Windstream nur senden CDRs per Post an des Kontoinhabers überprüft die Rechnungsadresse. CDRs kann nicht per E-Mail oder per Fax gesendet werden.

"Pretexting" ist illegal. Nach den Telefonaufzeichnungen und Privacy Protection Act von 2006, können Sie Anruflisten nicht gestattet, für Telefon einer anderen Person, wenn Sie ein direktes Familienmitglied, einen bevollmächtigten Vertreter des Kontoinhabers, ein Mitglied der Strafverfolgung sind oder eine Vorladung für eine anstehende Rechtsfall.

Hüten Sie sich vor Unternehmen, die sagen, sie können Telefonaufzeichnungen jedermann für einen Preis zu erhalten. Viele dieser Unternehmen illegale Methoden wie "pretexting" zu tun. Das könnte Sie in Rechts heißes Wasser für die Invasion der Privatsphäre einer anderen Person. Alle Telefonaufzeichnungen illegal erworbenen wird unzulässig als Beweismittel vor Gericht ausgeschlossen werden.

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